インターネットサービス

電子メールの基本

インターネット上でもっとも広く使われているサービスの一つが電子メール（Eメール）です。電子メールでは、送信者が作成したメッセージがインターネットを経由して受信者のもとに届きます。届いたメールは、メールサーバー上のメールボックスと呼ばれる保管領域に蓄えられ、受信者が好きなタイミングで確認できます。

電子メールには、文字だけで構成されるテキスト形式メールと、文字の色やサイズ、画像の埋め込み、ハイパーリンクの設定が可能なHTML形式メールがあります。

形式	特徴	注意点
テキスト形式メール	文字のみで構成。軽量でどの環境でも表示できる	文字装飾や画像の埋め込みはできないが、ファイル添付は可能
HTML形式メール	文字の装飾・画像埋め込み・ハイパーリンク設定が可能	受信環境によっては正しく表示されないことがある

試験で出るポイント

「テキスト形式ではファイル添付ができない」は誤りです。ファイル添付はどちらの形式でも可能です。HTML形式でできてテキスト形式でできないのは、本文中の文字装飾やハイパーリンクの設定です。

To・Cc・Bcc ── 宛先の使い分け

電子メールを送るとき、宛先の指定方法には To、Cc（Carbon Copy）、Bcc（Blind Carbon Copy）の3種類があります。これらの違いは、ITパスポート試験で毎年のように出題される超頻出テーマです。

宛先の種類	役割	アドレスの見え方
To	メインの宛先。「あなたに送っています」という意味	全員に表示される
Cc（Carbon Copy）	参考として送る相手。「念のため共有します」という意味	全員に表示される
Bcc（Blind Carbon Copy）	他の受信者に知られずに送る相手	他の受信者には表示されない

具体例で理解する

Aさんが、Bさん（To）、Cさん（Cc）、Dさん（Bcc）にメールを送った場合を考えてみましょう。

受信者	Bさん(To)のアドレスを知れるか	Cさん(Cc)のアドレスを知れるか	Dさん(Bcc)のアドレスを知れるか
Bさん（To）	○（自分）	○	✕
Cさん（Cc）	○	○（自分）	✕
Dさん（Bcc）	○	○	○（自分）

ポイントは、Bccに指定された人だけが、すべての送信先を把握できるという点です。ToやCcの受信者からは、Bccの人がメールを受け取ったこと自体がわかりません。

試験で出るポイント

To/Cc/Bccの違いを問う問題は、「誰が誰のアドレスを知ることができるか」を問う形式が定番です。「Bccの受信者は他の全員に見えない」「Bccの受信者だけが全員の宛先を知れる」の2点を押さえておきましょう。

同報メールとメーリングリスト

複数の人に同じメールを一度に送ることを同報メールといいます。To・Cc・Bccのいずれかに複数のアドレスを指定すれば、同報メールを送ることができます。

同報メールと似た仕組みにメーリングリストがあります。メーリングリストは、あらかじめ登録されたメンバー全員にメールを自動配信する仕組みです。メーリングリスト専用のアドレス（例：[email protected]）にメールを送ると、登録メンバー全員に同じ内容が届きます。

方法	仕組み	適した場面
同報メール	送信者がその都度、宛先を指定して送る	一時的に複数人へ連絡したいとき
メーリングリスト	登録メンバーに自動配信される	チーム内での継続的な情報共有

メール転送サービス

メール転送サービスとは、あるメールアドレス宛に届いたメールを、別のメールアドレスに自動的に転送する仕組みです。

たとえば、仕事用とプライベート用で複数のメールアドレスを持っている場合、すべてのメールを一つのメールボックスに転送して集約すれば、確認の手間を大幅に減らせます。

試験で出るポイント

メール転送サービスの出題では、「複数のメールアドレス宛のメールを一つのメールボックスにまとめて受信できる」という使い方が問われます。

MIME ── メールで画像や添付ファイルを送る仕組み

電子メールは、もともとテキスト（文字データ）だけを送る仕組みとして作られました。そのため、画像や音声、ワープロ文書といったテキスト以外のデータをメールで扱うには、特別な仕組みが必要です。

MIME（Multipurpose Internet Mail Extensions）は、テキスト以外のデータ（画像、音声、動画、各種ファイルなど）を電子メールで送受信できるようにするための規格です。MIMEのおかげで、私たちは写真やPDFファイルをメールに添付して送ることができるのです。

cookie（クッキー）

cookie（クッキー）とは、Webサイトが利用者のPC（ブラウザ）にデータを保存する仕組みです。Webサーバーが発行した小さなデータが、利用者のブラウザに保存され、同じWebサイトに再びアクセスしたときにサーバーへ送り返されます。

cookieの代表的な活用例を見てみましょう。

ログイン状態の維持：一度ログインすると、次回アクセス時にIDの再入力が不要になる
ショッピングカートの保持：ECサイトでカートに入れた商品が、ブラウザを閉じても保持される
閲覧履歴に基づく表示：以前見た商品に関連するおすすめが表示される

sequenceDiagram
    participant B as 利用者のPC<br>（ブラウザ）
    participant S as Webサーバー
    B->>S: Webサイトにアクセス
    S-->>B: cookieを発行（小さなデータ）
    Note over B: cookieをブラウザに保存
    B->>S: 再アクセス時に<br>保存していたcookieを送信
    Note over S: cookieをもとに<br>利用者を識別し応答
    S-->>B: 前回の情報を元に応答

  classDef base fill:#f8fafc,stroke:#94a3b8,stroke-width:1px,color:#333;
  classDef primary fill:#eff6ff,stroke:#2563eb,stroke-width:2px,color:#1e40af;
  classDef alert fill:#fef2f2,stroke:#dc2626,stroke-width:2px,color:#991b1b;

なお、cookieと混同しやすいものに「キャッシュ」があります。キャッシュはWebページの画像やデータをブラウザに一時保存して表示を高速化する仕組みであり、cookieのようにサーバーとの情報のやりとりに使われるものではありません。

試験で出るポイント

cookieは「サーバー側」ではなく「クライアント（利用者のPC）側」にデータを保存する仕組みです。「サーバーにデータを保存する」という選択肢は誤りですので注意しましょう。

RSS

RSS（Really Simple Syndication）とは、Webサイトの記事の見出し・リンク・要約などの更新情報を、決まったフォーマットで配信する仕組みです。

ニュースサイトやブログが更新されたとき、いちいちサイトを訪問して確認するのは手間がかかります。RSSを利用すれば、RSSリーダーと呼ばれるツールに複数のサイトを登録しておくだけで、更新情報をまとめてチェックできます。

RSSで配信されるのは、あくまで記事のタイトル・リンク・要約といった「情報」です。

試験で出るポイント

RSSの出題では、「Webサイトの見出しやリンク、要約を記述するフォーマット」という定義が問われます。「アクセス数を集計するもの」「デザインテンプレートを配信するもの」といった選択肢は誤りです。

オンラインストレージ

オンラインストレージとは、インターネット上にファイルを保存できるサービスです。Google DriveやiCloudなどが代表的な例です。

オンラインストレージを利用すると、次のようなメリットがあります。

インターネット環境さえあれば、どこからでもファイルにアクセスできる
複数人でファイルを共有し、共同で編集できる
PCが故障しても、クラウド上にデータが残るため安心

USBメモリなどの物理的な記憶媒体を持ち歩かなくても、必要なファイルをいつでも利用できる点が大きな特徴です。

まとめ ── インターネットサービスの全体像

サービス・用語	概要
テキスト形式メール	文字のみのメール。軽量で互換性が高い
HTML形式メール	文字装飾やハイパーリンクが使えるメール
To / Cc / Bcc	宛先の指定方法。Bccだけが他の受信者に見えない
同報メール	複数の宛先に同じメールを一斉送信すること
メーリングリスト	登録メンバー全員にメールを自動配信する仕組み
メールボックス	メールサーバー上のメール保管領域
メール転送サービス	届いたメールを別のアドレスに自動転送する仕組み
MIME	テキスト以外のデータをメールで送れるようにする規格
cookie	Webサイトが利用者のPCにデータを保存する仕組み
RSS	Webサイトの更新情報（見出し・リンク・要約）を配信するフォーマット
オンラインストレージ	インターネット上にファイルを保存・共有できるサービス

試験で出るポイント

この分野では、To/Cc/Bccの違い、cookieの保存先（クライアント側）、RSSの役割がとくに頻出です。各サービスの「何ができるか」「何のために使うか」を正確に理解しておきましょう。

過去問で実力チェック

過去問に挑戦

Q. Aさんが，Pさん，Qさん及びRさんの3人に電子メールを送信した。Toの欄にはPさんのメールアドレスを，Ccの欄にはQさんのメールアドレスを，Bccの欄にはRさんのメールアドレスをそれぞれ指定した。電子メールを受け取ったPさん，Qさん及びRさんのうち，同じ内容の電子メールがPさん，Qさん及びRさんの3人に送られていることを知ることができる人だけを全て挙げたものはどれか。

ア Pさん，Qさん，Rさん
イ Pさん，Rさん
ウ Qさん，Rさん
エ Rさん

解答（令和元年）

正解: エ

Q. Webサイトに関する記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。

Webサイトの提供者が，Webブラウザを介して利用者のPCに一時的にデータを保存させる仕組みを [　　a　　] という。これを用いて，利用者の識別が可能となる。Webサイトの見出しや要約などのメタデータを構造化して記述するフォーマットを [　　b　　] という。これを用いて，利用者にWebサイトの更新情報を知らせることができる。

	a	b
ア	CGI	CSS
イ	CGI	RSS
ウ	cookie	CSS
エ	cookie	RSS

ア CGI / CSS
イ CGI / RSS
ウ cookie / CSS
エ cookie / RSS

解答（令和2年）

正解: エ

Q. AさんがXさん宛ての電子メールを送るときに，参考までにYさんとZさんにも送ることにした。ただし，Zさんに送ったことは，XさんとYさんには知られたくない。このときに指定する宛先として，適切な組合せはどれか。

	To	Cc	Bcc
ア	X	Y	Z
イ	X	Y，Z	Z
ウ	X	Z	Y
エ	X，Y，Z	Y	Z

解答（令和2年）

正解: ア

Q. Aさんが，Pさん，Qさん及びRさんの3人に電子メールを送信した。Toの欄にはPさんのメールアドレスを，Ccの欄にはQさんのメールアドレスを，Bccの欄にはRさんのメールアドレスをそれぞれ指定した。電子メールを受け取った3人に関する記述として，適切なものはどれか。

ア PさんとQさんは，同じ内容のメールがRさんにも送信されていることを知ることができる。
イ Pさんは，同じ内容のメールがQさんに送信されていることを知ることはできない。
ウ Qさんは，同じ内容のメールがPさんにも送信されていることを知ることができる。
エ Rさんは，同じ内容のメールがPさんとQさんに送信されていることを知ることはできない。

解答（令和3年）

正解: ウ

Q. ブログのサービスで使用されるRSSリーダが表示する内容として，最も適切なものはどれか。

アブログから収集した記事の情報
イブログにアクセスした利用者の数
ウブログに投稿した記事の管理画面
エブログ用のデザインテンプレート

解答（令和3年）

正解: ア

Q. 電子メールを作成するときに指定する送信メッセージに用いられるテキスト形式とHTML形式に関する記述のうち，適切なものはどれか。

ア受信した電子メールを開いたときに，本文に記述されたスクリプトが実行される可能性があるのは，HTML形式ではなく，テキスト形式である。
イ電子メールにファイルを添付できるのは，テキスト形式ではなく，HTML形式である。
ウ電子メールの本文の任意の文字列にハイパリンクを設定できるのは，テキスト形式ではなく，HTML形式である。
エ電子メールの本文の文字に色や大きさなどの書式を設定できるのは，HTML形式ではなく，テキスト形式である。

解答（令和4年）

正解: ウ

Q. 電子メールに関する記述のうち，適切なものはどれか。

ア電子メールのプロトコルには，受信にSMTP，送信にPOP3が使われる。
イメーリングリストによる電子メールを受信すると，その宛先には全ての登録メンバーのメールアドレスが記述されている。
ウメールアドレスの「@」の左側部分に記述されているドメイン名に基づいて，電子メールが転送される。
エメール転送サービスを利用すると，自分名義の複数のメールアドレス宛に届いた電子メールを一つのメールボックスに保存することができる。

解答（令和5年）

正解: エ

Q. cookieを説明したものはどれか。

ア Webサイトが，Webブラウザを通じて訪問者のPCにデータを書き込んで保存する仕組み又は保存されるデータのこと
イ Webブラウザが，アクセスしたWebページをファイルとしてPCのハードディスクに一時的に保存する仕組み又は保存されるファイルのこと
ウ Webページ上で，Webサイトの紹介などを目的に掲載されている画像のこと
エブログの機能の一つで，リンクを張った相手に対してその旨を通知する仕組みのこと

解答（令和6年）

正解: ア

Q. Aさんは次のように宛先を指定して電子メールを送信した。この電子メールの受信者に関する記述のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

〔宛先〕

To：Bさんのメールアドレス

Cc：Cさんのメールアドレス

Bcc：Dさんのメールアドレス，Eさんのメールアドレス

(1) CさんはDさんのメールアドレスを知ることができる。

(2) DさんはCさんのメールアドレスを知ることができる。

(3) EさんはDさんのメールアドレスを知ることができる。

ア (1)
イ (1)，(3)
ウ (2)
エ (2)，(3)

解答（令和6年）

正解: ウ

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